1 Pedido
Realice su pedido a través de nuestra página web o bien llamando al teléfono al 93 231 78 07.
Debe rellenar los datos obligatorios, aceptar nuestras condiciones de venta y la política de protección de datos y enviar la solicitud de pedido. Entonces su compra quedará registrada en nuestra base de datos.
Recibirá un e-mail de confirmación de pedido, no obstante esta confirmación no representa la aceptación del pedido. El contrato entre las dos partes adquiere validez con la recepción del pago del material, no obstante el plazo máximo de espera de dicho pago es de 14 días.
2 Condiciones de entrega:
El plazo de entrega es de 1 a 4 días laborales en nuestro domicilio C/Hernán Cortés, 17 08018 Barcelona. No realizamos entregas a domicilio, en caso solicitar expresamente el envío, los gastos y gestión correrán por cuenta del cliente.
Si tiene alguna duda sobre los servicios de entrega, puede contactar con nosotros en info@pneumaticsguerrero.com
3 Opciones de pago
Nuestra plataforma cuenta con encriptación SSL y está aprobada por la plataforma Acertigo (certificado PCI DSS) que asegura que todos sus pagos sean seguros y sus datos bancarios no sean almacenados:
3a. Tarjeta de crédito:
Aceptamos las tarjetas Visa, MasterCard, Eurocard. Se realizará un precargo de los neumáticos y una vez que usted reciba la mercancía procederemos a realizar el cargo. En ningún momento se le harán dos cargos; el precargo inicial será liberado una vez usted reciba los neumáticos. Si no desea enviar estos datos a través de Internet, puede comunicárnoslos por teléfono.
3b. Directamente en nuestro taller:
PNEUMATICS GUERRERO
C/Hernán Cortés, 17
08018 Barcelona
Para poder hacer servir esta modalidad en material con stock 24/48hrs deberá pasar por el taller a dejar paga y señal del 25%.
4 Devolución
En el caso de no poder recoger la mercancía, podrá solicitar la devolución del importe de su compra en un plazo máximo de 15 días naturales. Dicha tramitación conllevará unos gastos de gestión de 12€ + IVA por neumático.
Una vez finalizado este plazo no se aceptarán devoluciones por desistimiento de compras.
4a. Requisitos para el desistimiento:
1 El producto debe estar en el mismo estado en que se entregó y conservar sus pegatinas originales.
2 Deberá incluirse una copia del justificante de compra y del albarán de entrega, detallando los productos devueltos y el motivo de su devolución.
4b. Devolución de productos defectuosos:
Sin perjuicio de cualesquiera otros derechos que pudieran corresponderle, el Usuario tendrá derecho al reembolso del precio de los productos defectuosos o de los productos entregados sinó se corresponden con el pedido realizado por el usuario. El usuario tendrá derecho a reclamar y que se le entregue un producto igual en perfecto estado.
El usuario no tendrá derecho al reembolso del precio de los productos devueltos que no se hallen en las mismas condiciones en que fueron entregados o no se hayan cumplido los requisitos establecidos en las presentes condiciones.
Las devoluciones parciales de un pedido darán lugar al reembolso del precio correspondiente al producto/s efectivamente devuelto/s.
Pneumàtics Guerrero gestionará la orden de devolución del precio mediante el mismo sistema de pago utilizado por el usuario para la adquisición de los productos, en un plazo de 15 días desde la recogida del pedido devuelto y una vez Pneumàtics Guerrero haya comprobado que los productos objeto de devolución cumplen con los requisitos establecidos en los apartados anteriores. La aplicación de la devolución del precio en la cuenta del usuario dependerá de la entidad bancaria.
5 Responsabilidades
Pneumàtics Guerrero se reserva el derecho a no cumplir con la solicitud de un pedido en casos de rotura de stock. En nuestra página web informamos sobre una oferta y una confirmación. El contrato se hará efectivo en el momento de la entrega de la mercancía. La confirmación de pedido no es vinculante, quedando pendiente que el pedido sea procesado y aprobado.